COVID-19 pandemien har på mange måter påvirket norske bedrifter. Rapporter forteller om bedrifter som lider på grunn av mindre etterspørsel etter varer og tjenester samtidig som det tærer på likviditeten. Noen bedrifter har måtte si opp ansatte for å holde seg flytende. Mens bedrifter fortsatt sliter og jobber seg opp etter denne krevende perioden, må de nå gjøre smarte og strategiske beslutninger for å håndtere og komme igjennom etter-perioden av pandemien. Og ikke minst være klar for en eventuell oppblomstring.

En av de viktigste beslutningene du må ta involverer IT strategi. Nærmere bestemt om du skal ansette og bygge opp en intern IT avdeling, eller leie denne IT kompetansen og ressursene fra en IT leverandør (MSP) som tilbyr slike tjenester. Hvorav begge valg har sine fordeler.

For å hjelpe deg med å ta riktig valg basert på informasjon, ønsker vi å dele hva du kan forvente fra de ulike valgene i denne bloggen.

Intern IT

Tilgjengelig og umiddelbar service

Å ha en intern IT avdeling gir deg direkte tilgang til teknikere som kan administrere deres nettverk og digitale enheter. De vil følge med og ha oversikt over alle IT elementer og funksjoner, inkludert installasjon og drift av programvare, oppsett og utsendinger av PC’r og annen maskinvare, IT sikkerhet, og andre viktige IT tekniske prosjekter. Dersom en teknisk sak dukker opp, en intern tekniker kan raskt finne årsak og løse denne direkte.

Kjennskap med bedriften

En annen fordel av å ha en egen intern IT avdeling er at ressursene der kjenner til alle systemene og prosessene på alle måter. Dersom man vet hvordan forretningen foregår så er de godt rustet til å kunne implementere effektiv teknologi og verktøy for å nå målene. De kan også enklere kommunisere med andre avdelinger for å avdekke flaskehalser i systemet og etablere strømlinjede prosesser.

Leie ekstern IT

Fleksibel og rimeling support ved behov

I ettertiden av COVID-19 pandemien og andre kriser, vil deres IT behov mest sannsynlig være uforutsigbart. Det kan bli rolige dager hvor du nesten ikke behøver noe IT support. Allikevel, kan det også være uker eller perioder hvor du har behov for mye support og annen IT kompetanse for å håndtere oppgraderinger av systemer, sikkerhetsissues, nye systemer etc. Poenget er at det er vanskelig å forutse alle disse situasjonene, og du kan ende opp med å betale høye lønninger og overtidsbetalinger for interne IT ressurser.

Ved å sette ut dette til en ekstern IT leverandør, kan du få den supporten og bistanden du behøver uten å måtte betale for mye. Disse IT leverandørene kan tilby opptil 27/4 ubegrenset support for en fast månedlig pris. Så om systemene deres må ha en oppgradering eller justeres, PC problemer eller nettverksproblemer oppstår, eller du behøver å oppgradere IT infrastrukturen, er IT leverandørene kun en telefon unna. Den beste delen er at du behøver ikke å betale full lønn og andre ekstra utgifter da dette kan ligge innbakt i avtalen.

Skalerbar IT tjeneste

Den økonomiske situasjonen i bedriften din kan endre seg dramatisk når som helst. For eksempel, endringer i sesonger hvor været ikke ble som forventet, kan forårsake lavere forventede inntekter deler av året. Eller i andre kriser slik som COVID-19 med store endringer i inntektsgrunnlaget får dette påvirkning. Når dette oppstår, vil ikke bedriften ha økonomi og ressurser til å investere i IT og andre prosjekter, og må kanskje måtte gå for nedbemanning. Det er derfor viktig at bedriften er rustet til å håndtere disse økonomiske endringene.

På en annen side, å sette ut  og leie IT til eksterne gir deg tilgang til å skalere IT tjenesten opp eller ned i forhold til behovet på gjeldende tidspunkt. Dersom bedriftens økonomi er avtakende, vil du kunne skalere ned den innleide IT tjenesten for å møte det eksakte behovet og budsjettet. Alternativt så kan tilbydere av slike IT tjenester tilby løsninger for sesongbaserte bedrifter som har større behov på visse perioder,  og dermed ofte mer prekære behov pga. mer trøkk i forretningen.

Uavhengige IT leverandører vil også justere prisen for tjenesten avhengig av bedriftens størrelse i forhold til antall ansatte, antall IT enheter som PC’r og lignende, slik at du betaler kun for det du behøver.

Tilgang til oppdatert og erfaren kompetanse og erfaring

In stor ulempe med en egen intern IT avdeling, er at ressursene er tvunget til å ha mange hatter og oppgaver. De må kanskje optimalisere serveren sin hardware en dag og minimere risikoen for sikkerhetsangreb en annen. Mens de fleste interne ressurser vil ha en generell kompetanse og forståelse av ulike teknologiske emner, er det vanskelig å finne den eller de som er godt bevanderet i alle delene av IT faget som bare blir større og større og mer krevende for å holde seg oppdatert.

Ved å leie IT tjenesten av en ekstern IT leverandør, sørger du for å få en oppdatert ekspertise og erfaring av førsteklasses ressurser. Vi i Johnet for eksempel, har ulike ressurser som har dybdekompetanse på system administrasjon, sky-løsninger, sikkerhet, systemprosesser og optimalisering og strategisk utvikling. Vi har også mange års erfaring med å bistå og supportere ulike bransjer som produksjonsindustri, helse, offentlige instanser som kommuner etc., utdanning, butikker, entreprenører, bygg og anlegg, reiselivsnæringen som hotell og overnatting, og andre. Dette sørger for at du får den servicen og løsningen du behøver for å drive forretningen på en effektiv måte.

Til sammenligning, så ved bruk av interne ressurser, må du ansatte mange personer og sørge for at hver av dem spesialiserer seg på sine egne områder for å kunne gi den samme supporten og tjenesten.

Mer tid til å fokusere på forretningen

Til slutt, med å ha en support- og tjenesteavtale med ekstern IT leverandør, frigir bedriften ressurser og bemanning. I stedet for å måtte kunne noe om alt og håndtere alle typer IT spørsmål, vil eksterne spesialister på de ulike IT områdene kan håndtere alt dette for deg. De kan oppdatere systemene, sørge for IT sikkerhet, installere og klargjøre IT utstyr for de ansatte, sette opp og håndtere en korrekt og sikker backup, feilsøking og andre IT problemer, samt sette opp og ha en overvåkningstjeneste for proaktiv håndtering som sørger for at problemer blir løst før de ansatte i bedriften vet om at det var et problem.

Dette i tillegg, gjør at du og deres ansatte kan fokusere og bruker enda mer tid på bedriften og forretningen for å nå dens mål. Alle kan fokusere på inntektsgenererende prosjekter og verdifulle oppgaver som tidligere har måtte bli nedprioritert på grunn av IT problemer.

Å sette ut IT kompetansen og tjenesten, reduserer bekymringer rundt teknologi og gir de ansatte mulighet til å fokusere på det de er virkelig gode til. Noe som fører til økt trivsel hos de ansatte, som har en stor påvirkning på din bedrift sin produktivitet og lønnsomhet.

Hva er rett valg for deg?

Selv om interne IT avdelinger gir visse fordeler, er de mye mindre enn hva det å benytte seg av og abonnere på ekstern IT avdeling kan gi. Å leie dette gir deg tilgang til et helt team av eksperter med oppdatert kunnskap for å levere til din bedrift og deres behov, til en brøkdel av hva det koster å ansette og vedlikeholde denne kompetansen internt. I tillegg til det å kunne avlaste teknisk arbeid til profesjonelle, er en stor fordel og en tryggere løsning for de fleste.

Læring fra COVID-19 perioden og andre tunge perioder med å holde seg oppdatert innen IT strategien, er en utfordrende prosess. Men vil være svært viktig for din bedrift sin overlevelse. Vi i Johnet er en kjent og veletablert IT samarbeidspartner (MSP) som kan hjelpe deg på vei for å håndtere dette på en god og riktig måte. Det viktigste er å sikre driften på best mulig måte.

Kontakt oss nå på telefon 61 33 88 40, e-post på salg@johnet.no, eller via kontaktskjema underfor å gjøre bedriften mer fleksibel for å håndtere denne type utfordringer.